Microsoft Edge es un navegador popular desarrollado por Microsoft, pero como cualquier software, puede experimentar problemas ocasionalmente. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios es que el video se congele al ver contenido en línea.
Este problema puede ser bastante frustrante, pero afortunadamente existen varias soluciones que puedes probar para resolverlo. En este artículo especial de... Códice Nerd, let’s explore different ways to troubleshoot videos crashing in Microsoft Edge.
1 – Deshabilitar la aceleración de hardware
Hardware acceleration is a technology that allows graphics processing tasks to be transferred from the CPU (central processing unit) to your computer’s GPU (graphics processing unit).
Esto puede mejorar significativamente el rendimiento al trabajar con gráficos y vídeos pesados, lo que hace que la experiencia de navegación sea más fluida. Sin embargo, en algunos casos, la aceleración por hardware puede causar problemas de compatibilidad que provoquen fallos en los vídeos en Microsoft Edge.
- Abra Microsoft Edge: asegúrese de que el navegador Microsoft Edge esté abierto.
- Acceder a la configuración: Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador para abrir el menú. Luego, haga clic en "Configuración" en la parte inferior del menú.
- Desplázate hacia abajo: En la página de Configuración, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección "Sistema". Esta suele estar al final de la página.
- Desactivar la aceleración por hardware: Verá la opción "Usar aceleración por hardware cuando esté disponible". Aquí puede desactivarla. Haga clic en el interruptor junto a esta opción para desactivarla.
- Reiniciar Microsoft Edge: después de deshabilitar la aceleración de hardware, se recomienda reiniciar Microsoft Edge para aplicar los cambios.
- Prueba de reproducción de video: Ahora que la aceleración de hardware está desactivada, prueba la reproducción de video en Microsoft Edge. Comprueba si el problema de bloqueo del video se ha solucionado.
Aunque la aceleración de hardware es una tecnología útil para mejorar el rendimiento gráfico, en ocasiones puede causar problemas de compatibilidad con controladores de GPU obsoletos o configuraciones de hardware específicas. Al deshabilitar la aceleración de hardware, se transfiere el procesamiento gráfico a la CPU, lo que puede ser más compatible con una mayor variedad de sistemas.
It’s important to note that disabling hardware acceleration is a solution for specific problems. In many cases, hardware acceleration is beneficial for improving browser performance. So, if you are not facing video crashing issues, it is advisable to keep hardware acceleration enabled for a smoother browsing experience.
2 – Comprueba tu conexión a Internet
Antes de investigar los problemas del navegador, es importante verificar su conexión a internet. Una conexión lenta o inestable puede causar fallos en el video. Siga estos pasos:
- Comprueba si estás conectado a Internet.
- Comprueba la velocidad de tu conexión con un servicio como Speedtest. Si la velocidad es significativamente inferior a la esperada, contacta con tu proveedor de internet.
- Asegúrese de que otros dispositivos o programas en segundo plano no estén consumiendo todo el ancho de banda de su conexión.
3 – Actualizar Microsoft Edge
Mantener Microsoft Edge actualizado es importante para garantizar que cuente con las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Siga estos pasos para actualizar su navegador:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha (tres puntos) de Microsoft Edge.
- Vaya a “Ayuda y comentarios” y luego seleccione “Acerca de Microsoft Edge”.
- El navegador buscará automáticamente actualizaciones disponibles. Si las hay, las instalará automáticamente.
4 – Deshabilitar extensiones y complementos
Las extensiones y los complementos pueden causar conflictos que provoquen fallos en el vídeo. Intenta deshabilitar o eliminar las extensiones una por una para identificar si alguna está causando el problema. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Extensiones”.
- Deshabilite o elimine las extensiones una por una y pruebe si el problema persiste después de cada acción.
5 – Borrar caché y cookies
La acumulación de datos temporales, como la caché y las cookies, puede afectar el rendimiento del navegador. Borrar estos datos puede solucionar los fallos. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Configuración”.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en “Privacidad, búsqueda y servicios”.
- En “Borrar datos de navegación”, seleccione las opciones “Cookies y datos de sitios” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en “Borrar”.
6 – Verificar la configuración de vídeo y hardware
Make sure your computer’s video and hardware settings are optimized for video playback. Update your graphics card drivers and make sure your hardware meets the minimum requirements for the website or streaming app you’re using.
7 – Utilice un navegador alternativo
Si el problema persiste en Microsoft Edge, considere usar un navegador alternativo como Google Chrome o Mozilla Firefox para ver videos. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con el navegador.
8 – Consultar el sitio web o la aplicación
Sometimes the video crashing issue can be caused by the website or app you are using. Make sure the issue doesn’t occur on other streaming sites or apps. If the problem persists everywhere, it is most likely a browser issue.
9 – Actualizar el sistema operativo
Make sure your operating system is up to date with the latest security and performance updates. Operating system problems may affect the browser’s functionality.
Los problemas de bloqueo de video en Microsoft Edge pueden ser frustrantes, pero generalmente se pueden resolver siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Asegúrate de verificar tu conexión a internet, mantener tu navegador y controladores actualizados, administrar las extensiones y borrar la caché regularmente.
Si el problema persiste, considere contactar a su Soporte técnico de Microsoft Edge O explora los foros de soporte en línea para obtener ayuda adicional. Con paciencia y persistencia, podrás disfrutar de una experiencia de visualización de videos fluida en Microsoft Edge.
Foto de Andrea Piacquadio