Microsoft Edge es un navegador popular desarrollado por Microsoft, pero como cualquier software, puede experimentar problemas ocasionalmente. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios es que el video se congele al ver contenido en línea.
Este problema puede ser bastante frustrante, pero afortunadamente existen varias soluciones que puedes probar para resolverlo. En este artículo especial de... Códice NerdExploremos diferentes formas de solucionar problemas de fallas en los videos en Microsoft Edge.
1 – Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración de hardware es una tecnología que permite que las tareas de procesamiento de gráficos se transfieran desde la CPU (unidad central de procesamiento) a la GPU (unidad de procesamiento gráfico) de su computadora.
Esto puede mejorar significativamente el rendimiento al trabajar con gráficos y vídeos pesados, lo que hace que la experiencia de navegación sea más fluida. Sin embargo, en algunos casos, la aceleración por hardware puede causar problemas de compatibilidad que provoquen fallos en los vídeos en Microsoft Edge.
- Abra Microsoft Edge: asegúrese de que el navegador Microsoft Edge esté abierto.
- Acceder a la configuración: Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana del navegador para abrir el menú. Luego, haga clic en "Configuración" en la parte inferior del menú.
- Desplázate hacia abajo: En la página de Configuración, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección "Sistema". Esta suele estar al final de la página.
- Desactivar la aceleración por hardware: Verá la opción "Usar aceleración por hardware cuando esté disponible". Aquí puede desactivarla. Haga clic en el interruptor junto a esta opción para desactivarla.
- Reiniciar Microsoft Edge: después de deshabilitar la aceleración de hardware, se recomienda reiniciar Microsoft Edge para aplicar los cambios.
- Prueba de reproducción de video: Ahora que la aceleración de hardware está desactivada, prueba la reproducción de video en Microsoft Edge. Comprueba si el problema de bloqueo del video se ha solucionado.
Aunque la aceleración de hardware es una tecnología útil para mejorar el rendimiento gráfico, en ocasiones puede causar problemas de compatibilidad con controladores de GPU obsoletos o configuraciones de hardware específicas. Al deshabilitar la aceleración de hardware, se transfiere el procesamiento gráfico a la CPU, lo que puede ser más compatible con una mayor variedad de sistemas.
Es importante tener en cuenta que deshabilitar la aceleración por hardware es una solución para problemas específicos. En muchos casos, la aceleración por hardware es beneficiosa para mejorar el rendimiento del navegador. Por lo tanto, si no experimenta problemas de bloqueos de video, es recomendable mantener la aceleración por hardware habilitada para una experiencia de navegación más fluida.
2 – Comprueba tu conexión a Internet
Antes de investigar los problemas del navegador, es importante verificar su conexión a internet. Una conexión lenta o inestable puede causar fallos en el video. Siga estos pasos:
- Comprueba si estás conectado a Internet.
- Comprueba la velocidad de tu conexión con un servicio como Speedtest. Si la velocidad es significativamente inferior a la esperada, contacta con tu proveedor de internet.
- Asegúrese de que otros dispositivos o programas en segundo plano no estén consumiendo todo el ancho de banda de su conexión.
3 – Actualizar Microsoft Edge
Mantener Microsoft Edge actualizado es importante para garantizar que cuente con las últimas correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Siga estos pasos para actualizar su navegador:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha (tres puntos) de Microsoft Edge.
- Vaya a “Ayuda y comentarios” y luego seleccione “Acerca de Microsoft Edge”.
- El navegador buscará automáticamente actualizaciones disponibles. Si las hay, las instalará automáticamente.
4 – Deshabilitar extensiones y complementos
Las extensiones y los complementos pueden causar conflictos que provoquen fallos en el vídeo. Intenta deshabilitar o eliminar las extensiones una por una para identificar si alguna está causando el problema. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Extensiones”.
- Deshabilite o elimine las extensiones una por una y pruebe si el problema persiste después de cada acción.
5 – Borrar caché y cookies
La acumulación de datos temporales, como la caché y las cookies, puede afectar el rendimiento del navegador. Borrar estos datos puede solucionar los fallos. Sigue estos pasos:
- Haga clic en el menú en la esquina superior derecha de Microsoft Edge (tres puntos).
- Vaya a “Configuración”.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en “Privacidad, búsqueda y servicios”.
- En “Borrar datos de navegación”, seleccione las opciones “Cookies y datos de sitios” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en “Borrar”.
6 – Verificar la configuración de vídeo y hardware
Asegúrate de que la configuración de video y hardware de tu computadora esté optimizada para la reproducción de video. Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica y asegúrate de que tu hardware cumpla con los requisitos mínimos del sitio web o la aplicación de streaming que uses.
7 – Utilice un navegador alternativo
Si el problema persiste en Microsoft Edge, considere usar un navegador alternativo como Google Chrome o Mozilla Firefox para ver videos. Esto puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con el navegador.
8 – Consultar el sitio web o la aplicación
A veces, el problema de bloqueo del video puede deberse al sitio web o la aplicación que estás usando. Asegúrate de que el problema no ocurra en otros sitios o aplicaciones de streaming. Si el problema persiste en todas partes, lo más probable es que se trate de un problema del navegador.
9 – Actualizar el sistema operativo
Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones de seguridad y rendimiento. Los problemas del sistema operativo pueden afectar la funcionalidad del navegador.
Los problemas de bloqueo de video en Microsoft Edge pueden ser frustrantes, pero generalmente se pueden resolver siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Asegúrate de verificar tu conexión a internet, mantener tu navegador y controladores actualizados, administrar las extensiones y borrar la caché regularmente.
Si el problema persiste, considere contactar a su Soporte técnico de Microsoft Edge O explora los foros de soporte en línea para obtener ayuda adicional. Con paciencia y persistencia, podrás disfrutar de una experiencia de visualización de videos fluida en Microsoft Edge.
Foto de Andrea Piacquadio
